Find produkt
 
Handelsbetingelser

Obs!! Nedenstående handelsbetingelser gælder KUN for private kunder.

For engros-kunder henvises til de gældende handelsbetingelser, som kan tilsendes ved forespørgsel på mail.


BEMÆRK !!
Vi leverer KUN til kunder i Danmark (we do not ship outside Denmark / we do no longer accept International orders / vi leverer IKKE til Grønland / Færøerne !!)



Betalingsbetingelser:
Det nemmeste, sikreste og hurtigste er at betale med betalingskort !!
Vi modtager betaling via: DanKort, Visa-DanKort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB
Der tages ikke gebyr ved betaling på hobbyboden.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra hobbyboden.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du kan alternativt vælge at forudbetale varerne ved at indbetale beløbet på bankkonto:
Danske Bank, Odder Afd.
Reg.nr. 4633 - kontonr. 4516111410

Vær opmærksom på at betaling via bankoverførsel IKKE er dækket af Indsigelsesordningen!

Institutioner med EAN-nummer kan betale via elektronisk regning, som udsendes efterfølgende. Det er vigtigt at du ved bestilling til institutioner angiver både institutionens navn samt en kontaktperson. Evt. interne rekvisitionsnumre eller andre oplysninger der ønskes anført på den elektroniske regning, kan angives under "bemærkninger"


Leveringsbetingelser:
Ved bestilling (og betaling) på hverdage inden kl. 14:00, bliver varerne normalt afsendt herfra samme dag, medmindre der kommer uforudsete hindringer i vejen (f.eks. ved ekstraordinær stor ordretilgang lige inden deadline eller på mandage efter weekender med mange ordrer. I disse tilfælde afsendes ordren i stedet næstkommende hverdag).

Hvis du har valgt at betale varen forud via bank, sendes varen dog først, når vi har modtaget forudbetalingen.
De bestilte varer er reserveret til dig i 14 dage fra ordre-datoen, medmindre andet er aftalt. Hvis ikke forudbetalingen er modtaget inden da, kan det ikke længere garanteres at varen kan leveres.


Forsendelse:
Forsendelse foretages med Post Danmark med mindre andet er aftalt.
Alle ordrer sendes som pakke (MED eller UDEN omdeling efter kundens eget valg), hvor der er mulighed for at følge pakken (track&trace) via det link vi sender, så snart ordren er pakket og sendt.
For pakker sendt MED omdeling, er der mulighed for at vælge Flex-levering, når du er tilmeldt denne ordning hos Postdanmark.

Forsendelsesomkostningerne (til dækning af håndtering, emballage og porto) pr. 1. februar 2017:
Fast pris på hhv. 45 kr. for en Pakke UDEN omdeling og 59 kr. for en Pakke MED omdeling - uanset vare-antal / -vægt.
Ordrer over kr. 800 fremsendes fragtfrit.

Engros-kunder faktureres for de faktiske udgifter til porto og emballage tillagt moms (ingen fragtfri grænse).


Forbehold / Bestilling:
Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen.
De anførte priser er inkl. moms. Prisen er pr. stk., såfremt intet andet er angivet.
Når du handler med hobbyboden.dk indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til butik@gittes.dk.


Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på hobbyboden.dk. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb, ved at sende os en mail på butik@gittes.dk eller kontakte os på telefon 32118305.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker
at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan evt. benytte vores Standardfortrydelsesformular til dette.


Returnering:
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal selv betale returportoen, hvis du fortryder dit køb.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk hobby butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Varerne sendes til:
Hobbyboden • Scrapworld
v/ Gitte Grønfeldt Sørensen
Østervej 1, Kolby
8305 Samsø

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.



Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Reklamation:
Eventuel reklamation over fejl og mangler på leverede produkter skal foretages hurtigst muligt og inden for en rimelig tid efter opdagelsen af fejlen/manglen. Du har ifølge købeloven 2 års (24 måneders) reklamationsret fra modtagelsen på fabrikations- og materialefejl. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten bortfalder, hvis den er forårsaget af eksempelvis fejlagtig behandling eller anden skadeforvoldende adfærd.
Kontakt os venligst pr. telefon eller e-mail inden du sender varen tilbage, så vi med det samme kan vurdere omfanget og herefter aftale det videre forløb!!
Så vidt varen er gået i stykker under transporten, bedes du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til Post Danmark.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.


Varen sendes til:
Hobbyboden • Scrapworld
v/ Gitte Grønfeldt Sørensen
Østervej 1, Kolby
8305 Samsø

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.


Behandling af personlige oplysninger:
Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos DanDomain.dk. Alle oplysninger bliver behandlet fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.
Personoplysningerne registreres hos Hobbyboden Scrapworld v/ Gitte Grønfeldt Sørensen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.


Direktøren og de ansatte for Hobbyboden Scrapworld v/ Gitte Grønfeldt Sørensen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på hobbyboden.dk er Hobbyboden Scrapworld v/ Gitte Grønfeldt Sørensen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Hobbyboden Scrapworld v/ Gitte Grønfeldt Sørensen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hobbyboden Scrapworld v/ Gitte Grønfeldt Sørensen via e-mail
butik@gittes.dk.

Cookies
På hobbyboden.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik / SEO
Vi bruger en logstatistik på hobbyboden.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Ligeledes opsamler vi løbende data til SEO (søgemaskineoptimering).

Logstatistikken / SEO anvendes kun med det formål, at optimere hobbyboden.dk.

Adgang til Forbugerklagenævnet har du via www.kfst.dk


Klagemulighed
Hvis du vil klage over dit køb, skal du i første omgang rette henvendelse direkte til os i Hobbyboden Scrapworld v/ Gitte Grønfeldt Sørensen via e-mail butik@gittes.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: ec.europa.eu/consumers/odr

designskabelon af bangsoe.com