Sådan handler du i Hobbyboden

FAQ / Ofte stillede spørgsmål

Hvordan handler jeg på Hobbyboden.dk?

Find den eller de varer du ønsker, klik på knappen 'KØB' hvorved de lægges i indkøbskurven
Når du er færdig, gå herefter til kassen ved at klikke på 'Vis Kurv' og herefter klikke på knappen 'Til betaling'.
Indtast dine personlige oplysninger.
Vælg betalingsmetode.
Vælg leveringsmetode.
Læs og godkend vores forretningsbetingelser.
Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.

Hvad nu hvis jeg har glemt noget i min ordre?

HVIS du kommer i tanker om mere du skal have med i din ordre (og vi endnu ikke har pakket din ordre - dvs. at du ikke har modtaget mailen med trackingnummeret endnu), så lægger du blot en ny bestilling, men når du tjekker ud ved kassen, så vælges den leveringsmetode der hedder "sendes sammen med eksisterende ordre" (den er markeret med et stort +).
Så lægges der ikke fragt til den nye ordre, og vi er opmærksomme på at den skal pakkes og sendes sammen med noget andet.

Hvad går jeres Kundeklub / Loyalitetsprogram ud på?

Hobbyboden belønner trofaste kunder via en point-system.
Læs om systemet her!

Hvordan handler jeg med EAN-nummer?

Læg ordren som normalt, men når du kommer til ckeck-ud siden, så klik på den lille rullemenu hvor der står 'Privat' og vælg 'Virksomhed / Offentlig' i stedet.
Så kommer de korrekte felter frem, bl.a. feltet til indtastning af EAN-nummer og du har nu også mulighed for at vælge 'Elektronisk Regning' som betalingsmetode.

Hvordan betaler jeg med MobilePay Online?

For et par år siden fik vi MobilePay Online i webshoppen, og jeg ved,
at nogle har været lidt forvirrede over hvordan det egentlig fungerer.

Det er nemlig lidt anderledes end den måde man bruger MobilePay i en
fysik butik eller ved betaling til private.

Danske Bank har lavet en lille video, der viser hvordan det fungerer:

Obs! Inden man kan bruge sin MobilePay til onlinehandel, skal der være
tilknyttet et betalingskort. Hvis ikke man har det i forvejen, skal man lige
have fat i sin Nem-ID og så bliver man guidet igennem.
Men når det først er gjort én gang, så skulle det gerne virke fremover :-)

Hvordan bruger jeg et gavekort?

For at indløse et gavekort, følges denne procedure:

Først vælges på sædvanlig vis leveringsmetoden og betalingsmetoden, som i dette tilfælde skal hedde "gavekort":

Gavekort - sådan gør du 1

Herved kommer dette felt frem lidt længere nede, hvor du indtaster nummeret og klikker på "indløs gavekort"

Gavekort - sådan gør du 2

Så kommer dette pop-up billede frem, og her er det VIGTIGT at notere sig, at man skal gå ned og gennemføre ordren.

Gavekort - sådan gør du 3

For at gøre det, så skal der lige hakkes af i "jeg accepterer . . . ." og herefter klikkes på "gennemfør ordren".

Gavekort - sådan gør du 4

SÅ skulle der gerne komme en pop-up der spørger hvordan du vil betale restbeløbet.

Gavekort - sådan gør du 5

NU må du hoppe op og vælge betalingsmetode for resten, og du kan tjekke at den HAR accepteret gavekortet, når disse to varelinjer er der:

Gavekort - sådan gør du 6

Så er det bare at klikke på "Gennemfør ordre" IGEN, og så skulle du gerne blive ledt videre til den valgte betalingsmetode.